안녕하세요 쿠팡 가이드 개정공지가 발표되어 사전 공유 드립니다.

한글표시사항등 추가 되었으며 첨부 및 하단 내용 참조 부탁드립니다.

=

안녕하세요. 쿠팡입니다. 

로켓그로스 입고가이드가 개정될 예정으로 변경 내용에 관하여 사전 안내 드립니다. 

● 개정 목적: 입고 오류 및 회송 최소화 

● 개정 입고가이드 시행일: 2026년 1월 1일(목) 

● 현재 입고가이드: 로켓그로스_Inbound_Guide_20251101 [Link] 

● 개정 후 입고가이드: Coupang Rocket Growth_Inbound Guide_260101 [Link] 

이번 개정을 통하여 입고 요청서 생성부터 상품 입고 단계까지의 진행 방법 및 순서와 회송 사유 발생 시 유의사항을 보다 명확하고 이해하기 쉽게 정리하였습니다.

주요 개정 사항은 다음과 같습니다. 

● 소비기한, 제조일자 관리 상품의 입고 기준 명시 (2.4 상품 준비하기) 

● 한글표시사항 표기 기준 추가 (2.4 상품 준비하기) 

● 배송 유형 별 필요 문서 정의 및 배송 준비 방법 추가 (2.4 상품 준비하기) 

● 초과 입고 시 허용되는 초과 입고 수량을 ‘10개 이하’에서 ‘50개 이하’로 변경 (2.6 쿠팡 물류센터로 입고하기) 

● 물류센터 내 트럭기사 안전 관리 규정 추가 (2.6 쿠팡 물류센터로 입고하기) 

● 바코드 기준 및 주의사항 보완 (3.1 바코드 기준 및 주의사항) 

  - 사용 가능한 바코드 CODE 128, CODE88 추가 

  - 바코드 최소 6자리 기준 추가 

  - 유통표준코드 관련 주의사항 추가 

  - 바코드 스캐너로 판독 가능/불가한 색상 조합 추가 

● 박스 적재 기준 보완 (3.2 박스 적재 기준 및 주의사항) 

● 팔레트 적재 기준 보완 (3.4 팔레트 적재 기준 및 주의사항) 

  - 팔레트 파손에 대한 회송 기준 추가(팔레트 단위로 입고된 상품 중 전체 적재 기준에서 하단으로부터 30% 높이 내 파손이 발생한 경우 팔레트 단위로 회송될 수 있음) 

  - 팔레트 적재 형태 및 예시 추가 

  - 유통(소비)/제조일자 관리 상품의 적재 예시 추가 

  - 이형 상품 입고 기준 보완 및 적재 예시 추가 

● 입고 클레임 접수 절차 보완(4.0 입고 클레임 접수) 

  - 입고 클레임 접수 가능 시점을 ‘물류센터 도착예정일로부터 7 영업일 경과’에서 ‘물류센터 도착예정일로부터 7일 경과’로 변경 

● 회송 절차 및 관련 문의 접수 절차 추가 (5.0 회송 절차 및 관련 문의 접수) 

  - 회송 대상 상품의 폐기 처리 조건 명시 

     (ⅰ) 회송지 주소로 택배로 회송하였으나 물류센터로 반송된 경우 

     (ⅱ) 판매자님이 직접 회수하여야 하는 경우(수량 또는 제품 특성상 직접 회수가 바람직한 경우 또는 회송지 주소가 유효하지 않음이 명백한 경우)에, 회송 안내 이메일(판매자님이 등록하신 대표 이메일 주소로 발송)을 수신한 날로부터 5영업일 이내에 직접 회수에 필요한 정보를 전달해 주시지 않은 경우 

  - 소명, 회송, 클레임 접수 경로 및 필요 정보 명시 

2026년 1월 1일부터 시행될 입고가이드는 위 링크된 첨부 파일을 확인해주시기 바라며, 동일한 내용은 [도움말 > 로켓그로스 > 로켓그로스 진행가이드 > 2. 물류입고 가이드] 및 [도움말 > 로켓그로스 > 정책: 입고]에서도 확인 가능합니다. 

감사합니다.